Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператором сайта является Svet-Butik, интернет-магазин светильников, люстр и электротоваров на домене svet-butik.ru. Для обращений по вопросам данных используется адрес info@svet-butik.ru.

Политика применяется к сайту, формам обратной связи, регистрации, оформлению заказа, личному кабинету и сервисным email-сообщениям.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия, email, город, адрес доставки;
• состав заказа, комментарий к заказу, выбранный шоурум, способ получения и оплаты;
• данные аккаунта: логин, пароль в защищенном виде, статус подтверждения email;
• сообщения из форм, заявки на обратную связь и обращения в поддержку;
• технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, события безопасности и ошибки сайта.

3. Цели обработки

• оформление, подтверждение, доставка, самовывоз и сопровождение заказов;
• создание личного кабинета, восстановление пароля и подтверждение email;
• ответы на заявки, консультации по наличию, характеристикам и подбору света;
• отправка сервисных уведомлений о заказах и кодах подтверждения;
• защита сайта от злоупотреблений, спама и несанкционированного доступа;
• улучшение каталога, фильтров, карточек товаров и пользовательского опыта.

4. Передача данных

Svet-Butik может передавать данные только в объеме, необходимом для выполнения заказа или работы сайта: службам доставки, почтовому сервису, хостингу, платежным и учетным системам, если они подключены к конкретному заказу.

Данные не продаются третьим лицам. Передача государственным органам возможна только в случаях, предусмотренных законом.

5. Cookies и технические файлы

Сайт может использовать cookies для корзины, избранного, сравнения, авторизации, защиты форм и корректной работы интерфейса. Покупатель может ограничить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может стать недоступной.

6. Сроки хранения

Данные по заказам хранятся в сроки, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского учета, гарантийных обращений и защиты законных интересов сторон. Данные заявок хранятся до обработки обращения и разумный срок после него для контроля качества сервиса.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на info@svet-butik.ru. Если данные нужны для уже оформленного заказа или обязательного учета, обработка может продолжаться в пределах закона.

8. Защита данных

Svet-Butik применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа к административным разделам, хранение паролей в хешированном виде, проверку форм, HTTPS на публичном домене и журналирование критичных действий.